Enexis

De uitdaging

Enexis heeft een aantal ontwikkelaars op de afdeling Training en Opleiding. De afdeling is verantwoordelijk voor de ontwikkeling en innovatie van haar medewerkers. Ze maken al jaren gebruik van Articulate 360 en hebben daarmee al hun lesstof gedigitaliseerd. De technische trainingen zijn goed te maken in Articulate, maar ze wilden zich verder ontwikkelen. De populariteit van Virtual Reality (VR) en Augmented Reality (AR) nam intussen verder toe. Enexis wilde hun leeraanbod smeuïger maken voor hun jongere doelgroep en wilde dit met VR proberen.

De oplossing

Jan, trainer bij Enexis, had van zijn manager gehoord over een nieuwe tool van Courseware, CenarioVR. Hij gaat jaarlijks naar de Articulate Gebruikersdagen en was dus al bekend met Courseware. Op de ARTGD heeft Jan contact gezocht met een Courseware collega, die hem enkele voorbeelden van CenarioVR heeft laten zien. Vanaf dat moment was hij enthousiast!

Enexis kocht een 360-graden camera en is begonnen met het ontwikkelen van Virtual Reality trainingen. Inmiddels heeft Jan twee modules gebouwd. De VR-modules zijn gebouwd voor medewerkers die niet werkzaam zijn in de techniek. Ze komen nooit in de bedrijfsruimte en de modules laten ze op een laagdrempelige manier kennis maken met wat er allemaal binnen het werkveld van Enexis valt.

VR-training zelf maken of laten ontwikkelen?

Destijds stond Enexis voor de keuze: gaan we zelf Virtual Reality-trainingen maken of laten we ze door een externe partij ontwikkelen? Enexis koos ervoor om zelf aan de slag te gaan hiermee. Jan benadrukt de voordelen van CenarioVR: als een organisatie zelf VR ontwikkelt met CenarioVR, is het heel anders dan wanneer dit door een externe programmeur wordt gedaan. Omdat Enexis vaak wijzigingen moet doorvoeren in de module vanwege regel- en wetgeving, kan dit met CenarioVR binnen één tot vier uur worden gerealiseerd. Wanneer deze wijzigingen door een externe partij worden geprogrammeerd, is de organisatie afhankelijk van de beschikbaarheid van de programmeur en zijn er hogere kosten aan verbonden.

In tegenstelling tot het uitbesteden van de ontwikkeling van VR-trainingen is CenarioVR een betaalbare oplossing waarmee je gemakkelijk en snel VR-trainingen ontwikkelt. Op basis van 360-graden foto’s en video’s kunnen er modules worden gemaakt. Doordat er enkel gebruik wordt gemaakt van 360° foto’s en video’s is de opslagruimte van deze modules ook veel beperkter dan bij de gemiddelde VR-training.

VR-training ontwikkelproces

Volgens Jan is het mooie aan VR-trainingen het interactieve aspect. Medewerkers moeten in de ruimtes rondkijken om alle informatie te bekijken. Hij begint met een storyboard en bekijkt wat interessant is voor de doelgroep. Van daaruit bouwt hij de module.

Aanbieden modules

Enexis biedt haar medewerkers verschillende mogelijkheden aan om op elk gewenst moment de modules te kunnen volgen:

1. Tijdens klassikale lessen kunnen de medewerkers de modules bekijken met een VR-bril;
2. In het veld via de telefoon en tablet;
3. Op een laptop of pc bijvoorbeeld op kantoor.

De VR-trainingen zijn onderdeel van het onboarding-proces. De medewerkers wordt gevraagd voor de praktijkdag de lesstof door te nemen. In de lesstof staan de links naar de VR-trainingen. Ook kunnen de medewerkers de modules starten door een QR-code te scannen.

De resultaten

Door het gebruik van CenarioVR is het Enexis gelukt om hun e-learningmodules goed te laten landen bij de jongere medewerkers. Daarnaast hebben ze veel kosten kunnen besparen door zelf de modules te ontwikkelen met CenarioVR in plaats van dit bij een externe partij te doen. Iedere drie jaar moeten medewerkers toetsen maken voor de landelijke regelgeving. Met VR bereiden alle medewerkers zich hier goed op voor.