Prinses Máxima Centrum

De uitdaging

Het Prinses Máxima Centrum is een ziekenhuis en onderzoekscentrum dat gespecialiseerd is in de kinderoncologie in Utrecht. In mei 2018 opende het centrum voor het eerst haar deuren. Doordat de organisatie in zijn geheel nog moest worden opgebouwd was het opzetten van de Academy ook een bewogen traject. De Academy moest voor onderwijs en opleiding voor professionals in de kinderoncologie zorgen en het centrum was hiervoor op zoek naar een systeem om cursussen aan te bieden, certificaten te registreren en inzicht bieden in bekwaamheden met behulp van een kwaliteitspaspoort. Daarnaast moest het systeem kunnen koppelen met AFAS en PE-online. Kortom het systeem moest zorgen voor meer flexibiliteit en automatisering rond leren en ontwikkelen.

Een aantal leveranciers is gevraagd een offerte uit te brengen. Op basis van de antwoorden, het meedenken en de prijsstelling heeft het Prinses Máxima Centrum toen voor Courseware in combinatie met PeopleFluent LMS gekozen. Een belangrijke factor was de flexibiliteit van het systeem.

De oplossing

Om de implementatie goed te laten verlopen is er een projectgroep opgezet. Het centrum was nog niet geopend en het LMS moest al worden ingericht. Gedurende de inrichting van het systeem lag er veel focus op het kwaliteitspaspoort, de gebruikerservaring en het koppelingen met bijvoorbeeld het HR-systeem. Het resultaat is een prachtige leeromgeving waarin medewerkers snel inzicht hebben in hun bekwaamheden, openstaande cursussen en opleidingshiaat.

Kwaliteitspaspoort

Toen het LMS net live ging was het vooral gericht op de zorg met de focus op verpleegkundigen. Het kwaliteitspaspoort was toen de drijvende kracht van het systeem. De leidinggevenden keken steeds meer naar de dashboards om inzicht te krijgen in de ontwikkeling van hun medewerkers. Het kwaliteitspaspoort geeft medewerkers inzicht in hun eigen portfolio. Het PMC vinden het belangrijk om mensen te ondersteunen bevoegd en bekwaam te zijn en te blijven. Om bekwaam te blijven moeten de medewerkers eens in de zoveel tijd het programma weer herhalen. Medewerkers krijgen nu automatisch een signaal dat hun certificaat binnenkort verloopt.

Prinses Máxima Centrum vindt het PeopleFluent LMS een prachtig platform, om verschillende redenen:

• Iedere medewerker heeft zicht op de status van opleidingen binnen zijn kwaliteitspaspoort.
• Iedere medewerker wordt gefaciliteerd in het volgen van de (nieuwe) ontwikkelingen voor de opbouw van zijn persoonlijk portfolio.
• Overzichtelijke dashboards voor medewerkers en leidinggevenden.
• En daarnaast overzichtelijke en eigentijdse presentatie van catalogus, kalender en inschrijving- en rapportagesystematiek.

Dienke Mandema, directeur Academy & Bedrijfsvoering bij het Prinses Máxima Centrum vertelt dat ze, naast de voordelen van het leerplatform, erg plezierig samenwerkt met de medewerkers van Courseware.

In het nieuwe strategisch plan is alles erop gericht om onze ambitie vorm te geven. Daar gaat het LMS zeker een rol in spelen. Als eerste gaat het Prinses Máxima Centrum intern verbreden door alle medewerkers te ondersteunen in hun ontwikkeling. Er komt een breed aanbod bedrijfsopleidingen in het LMS. Daarnaast is het werven en binden van top researchers en kinderoncologen belangrijk, ook daarin zal de Academy een grotere rol gaan spelen. Het LMS wordt daarbij vooralsnog vooral ingezet bij interne opleidingen en opleidingen voor Shared Care Centra en thuiszorg. Waarbij gedachten al wel gaan naar uitbreiding richting Outreach.

Doordat het Prinses Máxima Centrum veel mensen uit het buitenland al in dienst heeft en ook graag haar kennis deelt met andere ziekenhuizen in de hele wereld, wordt op korte termijn het LMS ook in het Engels beschikbaar gesteld. Want was is er mooier dan op afstand leren met en van elkaar?

Het LMS helpt het Prinses Máxima Centrum om alle informatie eenvoudig en efficiënt te verschaffen, waarmee ze weer een stap dichterbij hun missie komen ‘Ieder kind met kanker genezen, met optimale kwaliteit van leven.’

De resultaten

Bij het Prinses Máxima Centrum zijn circa 600 kinderen per jaar in behandeling. Dit realiseert het centrum met 1.200 medewerkers. De primaire focus van het LMS lag in eerste instantie op de zorg intern, maar nu wordt het aanbod verbreed naar alle medewerkers. Daarnaast zijn ziekenhuizen waarmee we intensief samenwerken en thuiszorgorganisaties aangehaakt. Sommige kinderen kunnen thuis chemotherapie krijgen. Het LMS maakt het mogelijk voor thuiszorgorganisaties om deze behandeling te verrichten, na het volgen van een e-learning zijn de medewerkers bekwaam voor deze handeling.

Het PMC gebruikt het LMS ook voor inspirerende en strategische sessies met als doel om het logistiek simpeler te maken en daarmee hopen ze ook dat steeds meer mensen gaan zien dat het eenvoudig is om je in te schrijven.