Wat gebeurt er als kennis verdwijnt?
Iedere organisatie kent het: medewerkers vertrekken. Soms omdat ze een volgende stap zetten, soms omdat ze met pensioen gaan. Dat hoort erbij. Maar wat er vaak óók verdwijnt, is hun kennis: de slimme werkwijzen, opgebouwde ervaring en kleine tips die nergens op papier staan.
Het gevolg? Nieuwe collega’s moeten het wiel opnieuw uitvinden. Dat kost tijd, leidt tot fouten en kan zelfs frustratie veroorzaken. Daarom is kennisbehoud niet zomaar een “nice-to-have”, maar een essentieel onderdeel van duurzaam organisatiemanagement.
Waarom kennisbehoud zo belangrijk is
- Continuïteit waarborgen Wanneer kennis goed wordt vastgelegd en gedeeld, kan de organisatie blijven functioneren zonder afhankelijk te zijn van een paar sleutelfiguren. Dat maakt je minder kwetsbaar bij verloop of ziekte.
- Efficiënter werken Teams die toegang hebben tot bestaande kennis maken minder fouten en zijn sneller ingewerkt. Volgens onderzoek van McKinsey besteden medewerkers gemiddeld bijna 20% van hun tijd aan het zoeken naar informatie. Met goed kennisbeheer kan een groot deel daarvan worden teruggewonnen.
- Medewerkersbetrokkenheid vergroten Kennisbehoud gaat niet alleen over systemen, maar ook over cultuur. Door leren en kennisdelen te stimuleren, voelen medewerkers zich meer onderdeel van de organisatie. Ze zien dat hun kennis ertoe doet.
- Onboarding versnellen Nieuwe collega’s hebben vaak weken of zelfs maanden nodig om volledig ingewerkt te raken. Door kennis van ervaren medewerkers beschikbaar te stellen – via trainingen, user-generated content en een leerplatform – verkort je dit traject aanzienlijk. Nieuwe medewerkers kunnen zelfstandig antwoorden vinden en sneller productief worden.
De rol van leren in kennisbehoud
Leren als vangnet voor kennis
Formeel leren – trainingen, e-learnings en workshops – helpt om kennis systematisch vast te leggen. Het creëert een basis waarop nieuwe collega’s kunnen voortbouwen.
User-generated content als sleutel
Naast formele trainingen is er nog een krachtig middel: user-generated content. Dat betekent dat medewerkers zelf hun kennis en ervaring vastleggen in de vorm van korte video’s, checklists of artikelen. Juist omdat dit uit de praktijk komt, is het herkenbaar, concreet en direct toepasbaar. Zo blijft waardevolle expertise bewaard, ook wanneer iemand de organisatie verlaat.
Een leerplatform als spil
Een leerplatform zoals Learn Amp maakt het mogelijk om zowel formele trainingen als user-generated content samen te brengen. Hier kunnen medewerkers eenvoudig bijdragen delen en collega’s vinden snel de kennis die ze nodig hebben. Het platform fungeert als centrale kennisbank én als leeromgeving die meegroeit met de organisatie.
Hoe pak je kennisbehoud concreet aan?
- Maak kennisdeling onderdeel van de cultuur
Beloon medewerkers die kennis actief delen en laat zien dat hun bijdragen impact hebben. - Zet user-generated content centraal
Vraag medewerkers om hun beste tips of werkwijzen te delen. Houd het klein en laagdrempelig: een korte video of checklist kan al een groot verschil maken. - Gebruik een leerplatform zoals Learn Amp
Zorg dat alle kennis – formeel én informeel – samenkomt op één plek. Zo blijft het vindbaar en toegankelijk, ook voor nieuwe collega’s. - Zorg voor balans tussen leren en doen
Combineer trainingen met praktijkbijdragen. Zo ontstaat er een leeromgeving die niet alleen opleidt, maar ook voortdurend kennis ververst. - Begin vandaag
Wacht niet tot de eerste sleutelfiguur vertrekt. Kennisbehoud werkt het beste als het een continu proces is.
Een organisatie die haar kennis bewaart, wint tijd
Door kennis actief te behouden – via formeel leren, user-generated content en een leerplatform – voorkom je dat medewerkers steeds opnieuw het wiel moeten uitvinden. Dat scheelt niet alleen tijd en fouten, maar vergroot ook de betrokkenheid en trots van je mensen.
Bekijk het artikel over user-generated content via de onderstaande knop!
Behoud kennis binnen jouw organisatie!
Wil je weten hoe je kennisdeling, onboarding en duurzame inzetbaarheid goed aanpakt? Meld je aan voor Courseware Explains en ontvang als eerste alle updates in je mailbox.
We beginnen met Onboarding!
Kennis is goud: waarom kennisbehoud onmisbaar is voor elke organisatie
Ontdek hoe leren, AI en content bijdragen aan duurzame inzetbaarheid. Met Learn Amp en Articulate bouw je aan kennisbehoud, motivatie en vitaliteit.
Aantrekkelijke leervormen
Onze hersenen moeten gemotiveerd worden. Dit kan door het gebruik van verschillende leervormen.
Leerrendement: Spaced repetition
Zet gespreide herhaling – spaced repetition – in om cursisten leerstof beter te laten onthouden.
Multisensorisch leren
Multisensorisch leren vergroot het leereffect. Hoe meer zintuigen je aanspreekt, hoe beter.
User generated content
Het gebruik van user generated content is een krachtig instrument in leren. Ontdek het in dit artikel.
Wat kan een LMS doen voor compliance?
Wat is compliance, welke uitdagingen zijn er, en heb je een LMS nodig? Wij leggen het uit.
LMS gebruiken voor vaardigheidsontwikkeling
Stimuleer groei met een leerplatform dat focust op wat écht telt. Vind jouw LMS met Courseware.
Video als leervorm
Video is hot! Overal om ons heen wordt video toegepast. Maar is dit dan ook zo binnen het leren?
Meer weten?
Wil jij meer weten over welk LMS voor jouw organisatie geschikt is? Neem contact op met Tijs door te mailen naar holkenborg@courseware.nl. Tijs gaat graag met je in gesprek.