In een branche waar elke minuut telt, maakt mobiel leren écht het verschil.
Retailmedewerkers zijn constant in beweging: op de winkelvloer, in het magazijn of onderweg naar een klant. Toch wordt er van hen verwacht dat ze altijd up-to-date zijn – over nieuwe producten, processen of klantgerichtheid. Maar hoe zorg je ervoor dat leren en ontwikkelen past in hun drukke werkdag?
Wist je dat
van de retailmedewerkers effectiever werkt met mobiele trainingen?
Leren dat meebeweegt met het werk
Klassikale trainingen zijn lastig te plannen: medewerkers kunnen niet zomaar weg van de werkvloer en zijn vaak verspreid over meerdere locaties. Daarbij beschikt een groot deel van het winkelpersoneel – zoals vakkenvullers, kassamedewerkers of teamleiders – niet over een vaste werkplek met een computer.
Zij hebben behoefte aan korte, praktische leermomenten die aansluiten op hun werkdag. Denk aan:
- Een nieuwe medewerker die tijdens zijn eerste werkweek via zijn mobiel instructievideo’s bekijkt over kassasystemen.
- Een flexkracht in een modewinkel die via microlearning snel leert over de nieuwste collectie.
- Een teamleider die tijdens de ochtendbriefing een refresher-training volgt over veiligheidsprocedures.
Mobiel leren maakt het mogelijk. Het is leren op het ritme van de werkdag – en dát maakt het aantrekkelijk én effectief.
Wanneer is mobiel leren een goede keuze?
Mobiel leren is een strategisch hulpmiddel dat perfect aansluit bij de dynamiek van de retail. In welke situaties biedt mobiel leren écht meerwaarde?
Nieuwe medewerkers kunnen al vóór hun eerste werkdag starten met een onboardingmodule op hun eigen telefoon. Zo voelen ze zich sneller thuis en staan ze sterker aan de start.
Stel: een medewerker moet zelfstandig een nieuwe etalage opzetten. Via een QR-code opent ze een korte instructievideo waarin stap voor stap wordt uitgelegd hoe ze dit aanpakt volgens de nieuwste richtlijnen. Door direct toegang te hebben tot kennis op locatie, stijgt de kwaliteit van het werk én blijft de informatie beter hangen.
Mobiel leren maakt het eenvoudig om te leren tijdens het werk. Denk bijvoorbeeld aan het raadplegen van naslagwerk om kennis op te frissen of te verdiepen. Of opdrachten waarin medewerkers hun praktijkervaring moeten aantonen met foto’s of video’s, bijvoorbeeld van een correct opgebouwde display of een succesvol klantgesprek. Zo wordt informeel leren zichtbaar en waardevoller binnen de organisatie.
Mobiel leren maakt het eenvoudig om te leren tijdens het werk. Denk bijvoorbeeld aan het raadplegen van een naslagwerk om kennis op te frissen of te verdiepen. Of opdrachten waarin medewerkers hun praktijkervaring moeten aantonen met foto’s of video’s, bijvoorbeeld van een correct opgebouwde display of een succesvol klantgesprek. Zo wordt informeel leren zichtbaar en waardevoller binnen de organisatie.
Microlearnings van 5 tot 10 minuten maken kennis toegankelijk, behapbaar en goed te onthouden – waar en wanneer het uitkomt.
De voordelen van mobiel leren voor jouw organisatie
Mobiel leren is niet alleen waardevol voor medewerkers – ook voor de organisatie levert het duidelijke voordelen op:
- Hogere productiviteit: Medewerkers hoeven de werkvloer niet te verlaten voor trainingen, wat tijd én inzet bespaart.
- Kostenbesparing: Minder behoefte aan externe trainers, reis- en verblijfskosten of fysieke trainingslocaties.
- Snellere onboarding: Nieuwe medewerkers kunnen sneller ingezet worden.
- Hogere betrokkenheid: Flexibiliteit en autonomie vergroten de motivatie om te leren.
- Uniformiteit: Iedereen leert op dezelfde manier, ongeacht locatie.
- Schaalbaarheid: geschikt voor meerdere filialen en diverse profielen.
- Betere prestaties: medewerkers passen kennis direct toe in de praktijk.
- Hogere klanttevredenheid: beter getraind personeel levert betere service.
Kortom: mobiele toegang tot leermodules maakt leren flexibeler, effectiever en efficiënter, terwijl het tegelijkertijd belangrijke organisatorische uitdagingen oplost zoals tijdsgebrek, verspreide teams en de noodzaak tot continue ontwikkeling.
De kracht van Totara LMS in mobiel leren
Totara LMS biedt een flexibel leerplatform (LMS) dat retailers ondersteunt bij het efficiënt beheren van training en ontwikkeling. Of het nu gaat om compliance, producttraining of klantgerichtheid: met Totara LMS hebben medewerkers altijd toegang tot relevante leermaterialen. De mobiele app van Totara LMS vormt hierbij een waardevolle uitbreiding. Medewerkers kunnen hun leertraject moeiteloos voortzetten, ongeacht of ze werken op een desktop, tablet of smartphone.
De Totara LMS app is ontworpen om leren toegankelijk en effectief te maken, zelfs in de meest dynamische werkomgevingen. Met de app:
- Hebben medewerkers altijd en overal toegang tot leermaterialen, via elk apparaat.
- Kunnen ze offline verder leren, ideaal voor onderweg of op locaties zonder (stabiele) wifi.
- Worden voortgang en resultaten automatisch gesynchroniseerd met de leeromgeving.
- Sluit de leerervaring naadloos aan op de look & feel van jouw organisatie.
Zet vandaag nog de stap naar toekomstgericht leren
In de retail draait alles om snelheid, service en flexibiliteit. Zorg dat je leerstrategie dat ook doet. Met mobiel leren via Totara LMS sluit je naadloos aan op de realiteit van de winkelvloer – en haal je het maximale uit je medewerkers én je organisatie.
User generated content
Het gebruik van user generated content is een krachtig instrument in leren. Ontdek het in dit artikel.
Flipping the Classroom
Flipping the Classroom is een vorm van blended leren en is goed toepasbaar bij opleiden binnen organisaties.
Virtual Reality trainingen
Wat zijn Virtual Reality trainingen en hoe zet je het in? Ontdek de mogelijkheden van VR.
Leren tijdens je werk
Er zijn veel manieren om te leren tijdens je werk. Dit artikel zet ze voor je op een rij.
Video als leervorm
Video is hot! Overal om ons heen wordt video toegepast. Maar is dit dan ook zo binnen het leren?
Een sterk onboardingproces: van pre-boarding tot groeisprint
Wat is een LMS en wat zijn de mogelijkheden? Kies het juiste LMS voor jouw organisatie.
Wat is een LMS
Wat is een LMS en wat zijn de mogelijkheden? Kies het juiste LMS voor jouw organisatie.